La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://golf-hotel-mont-griffon.fr/ sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

GREENBLAZE LIMITED
Société de droit étranger (Royaume-Uni), disposant d’un établissement secondaire en France
Immatriculée au RCS de Pontoise sous le numéro 432 092 575

Siège social :
10th Floor, 240 Blackfriars Road
SE1 8NW Londres
Royaume-Uni

Email de contact : [email protected]

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

2. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont les suivantes :

• données d’identification : nom, prénom
• coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• données de réservation : informations liées aux séjours, activités ou prestations
• données de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements (via prestataires sécurisés)
• données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de visite, cookies

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• gestion des demandes de contact
• gestion des réservations (hôtel, golf, restaurant, événements)
• gestion des commandes en ligne
• gestion de la relation client
• envoi d’informations commerciales (si consentement)
• amélioration du site et des services
• respect des obligations légales et réglementaires

4. Bases légales

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• exécution d’un contrat (réservation, commande)
• obligation légale (facturation, comptabilité)
• intérêt légitime (amélioration des services, prévention de la fraude)
• consentement (prospection commerciale, cookies non essentiels)

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées :

• aux services internes de GREENBLAZE LIMITED
• aux prestataires techniques (hébergement, maintenance, solution e-commerce)
• aux prestataires de paiement sécurisé

Le site est hébergé par IONOS.

Le site utilise la solution e-commerce WooCommerce.

Les données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers.

6. Transferts hors Union européenne

Compte tenu de la structure de la société (Royaume-Uni), certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne.

Ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation en vigueur, notamment par des mécanismes reconnus par la Commission européenne garantissant un niveau de protection adéquat.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant les durées suivantes :

• données clients : pendant la durée de la relation commerciale
• données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• cookies : maximum 13 mois

8. Sécurité des données

GREENBLAZE LIMITED met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés respectant les normes en vigueur.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données
• droit de rectification
• droit d’effacement
• droit d’opposition
• droit à la limitation du traitement
• droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en contactant :
[email protected]

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de CNIL.

10. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés.

Les cookies sont classés en catégories :

• cookies strictement nécessaires
• cookies de mesure d’audience
• cookies marketing

Le consentement est recueilli via un bandeau lors de la première visite.

L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences ou retirer son consentement.

11. Prospection commerciale

Les données peuvent être utilisées pour l’envoi de communications commerciales uniquement si l’utilisateur y a consenti.

L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment via un lien de désinscription ou en contactant [email protected].

12. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.